2.1 Help op de site van PC banking

De knop “kennismaken”

• De PC banking- website (https//www.fortisbanking.be) biedt u onder de rubriekknop ‘kennismaken’ een aantal uitvoerige en voortdurend bijgewerkte informatierubrieken:

Onder de link “Demo” vindt u een interactieve rondleiding doorheen de mogelijkheden van PC banking.

• “FAQ PC banking” gaat dieper in op vaak gestelde vragen rond PC banking, het contract, de technische vereisten en de veiligheid.

• Onder “Gebruikershandleiding” vindt u in pdf- formaat de meest recente versie van onderhavige brochure. Die kunt u makkelijk afdrukken.

De HELP- functie
Bovenaan elke bladzijde in PC banking staat een helpknop. Hier kan u informatie vinden over de gebruikte termen of de manier waarop u in de PC banking iets moet invullen of doen.

2.2 Vragen van technische aard

Hiervoor kunt u steeds bellen naar de Helpdesk van PC banking per telefoon ( 02 228 08 88). De Helpdesk van PC banking is toegankelijk van maandag tot vrijdag van 8.00uur tot 20.00uur en op zaterdag van 9.00uur tot 19.00uur. U kan de Helpdesk ook mailen.([email protected]).

[Terug naar pagina 1]